售后服務(wù)
浙江鋒源儀表有限公司“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨,以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。為加強(qiáng)與客戶溝通,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)閥門產(chǎn)品和真誠的服務(wù),我們始終把閥門技術(shù)服務(wù)和閥門售后服務(wù)作為閥門銷售工作的重要組成部分,我們十分珍惜與客戶的接觸,多一次交流,多一次改進(jìn),讓我們的閥門做的更好,適應(yīng)客戶需求是我公司的永恒主題。為此,我們承諾:
售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)最贏得客戶滿意。
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠(yuǎn)的48小時(shí)趕到),并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關(guān)系,提供的配件只收成本費(fèi),如需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計(jì)價(jià)。
5、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù),讓他們更深入的了解閥門。讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。


